Hangi durumlarda servis talebi oluşturabilirsiniz?
- Yeni doğalgaz aboneliği veya ilk gaz açımı
- Kombi değişimi sonrası proje/uygunluk ihtiyacı
- Tesisat tadilatı veya cihaz yeri değişikliği
- Mevcut projede revizyon gereksinimi
- Gaz tesisatıyla ilgili uygunluk kontrolü talebi
Kontrol ve hizmet kapsamı
Hizmet kapsamı mevcut tesisat, proje durumu ve yetkili kurum gerekliliklerine göre belirlenir.
- Talep ve mevcut belgelerin ön değerlendirmesi
- Gerekli keşif ve tesisat uygunluk kontrolünün planlanması
- Proje veya revizyon ihtiyacının belirlenmesi
- Dağıtım şirketi başvuru/randevu adımlarının açıklanması
- Yetki kapsamına göre mühendislik ve uygulama süreçlerinin yönlendirilmesi
Servis süreci nasıl ilerler?
- Ön bilgi: Cihaz türü, marka/model, arıza belirtisi ve konum bilgisi alınır.
- Planlama: Günlük rota, konum ve hizmet türüne göre uygunluk değerlendirilir.
- Yerinde tespit: Sorunun kaynağı kontrol edilir ve yapılacak işlem açıklanır.
- İşlem ve kontrol: Onaylanan işlem uygulanır ve temel çalışma kontrolleri yapılır.
Kullanıcının güvenle yapabileceği ilk kontroller
Gaz kokusu veya tesisatta güvenlik şüphesi varsa müdahale etmeyin; elektrik düğmelerini kullanmadan ortamı havalandırın, güvenli yere çıkın ve 187’yi arayın.
Güvenlik uyarısı: Cihaz kapağını açmayın; elektrik, gaz veya soğutucu devresine müdahale etmeyin. Gaz kokusu varsa elektrik düğmelerini kullanmadan ortamı güvenli biçimde havalandırın, dışarı çıkın ve 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın.
Yetki ve süreç notu: Doğalgaz proje ve gaz açım işlemleri ilgili mevzuat, dağıtım şirketi prosedürleri ve yetkili mühendis/firmaların görev kapsamına tabidir. Hizmet ve yetki kapsamı talep sırasında teyit edilmelidir.
Bursa’da servis talebi
Bursa’daki doğalgaz işlemlerinde adres, abonelik durumu, mevcut proje ve yapılacak değişiklik hakkında ön bilgi alınır.
Sık Sorulan Sorular
Gaz açımı için proje gerekir mi?+
Yeni tesisat, cihaz değişimi veya tadilatın kapsamına göre proje ya da revizyon gerekebilir.
Doğalgaz kaçağında servis formu doldurmalı mıyım?+
Hayır. Acil durumda güvenli yere çıkın ve 187 Doğal Gaz Acil hattını arayın.
Resmî işlemleri kim yürütür?+
İşlemin türüne göre yetkili mühendislik firması, dağıtım şirketi ve abonenin yerine getirmesi gereken adımlar bulunabilir.
SERVİS TALEBİArıza devam ediyorsa bize ulaşın.
Hemen Ara →